丛林法则、黑暗森林与无限游戏

除了占据绝对核心地位的即时配送业务，共享单车运维、网约车司机管理、家政是趣活的另外几项收入来源。趣活近两次财报显示，其正在主动收缩共享单车运维业务，二季度、三季度该部分业务营收分别下降 32.8%、22.8%。相反，家政业务成为趣活的一个增长亮点，三季度趣活家政业务已进入 22 个城市，营收大增 803.3%。

　　不过，无论是家政、共享单车还是网约车相关业务，在趣活整体营收中所占比例都太小了，目前趣活几乎仍是靠外卖员们支撑起整体营收。

　　趣活当然也知道自身存在的问题，因此在努力调整，做出尝试。二季度财报中，趣活披露了生鲜食品配送新业务，三季度财报显示这部分业务规模继续扩大，共完成了 250 万订单，环比增长 612.1%。

　　趣活生鲜食品配送新业务的高速增长是行业杀入“买菜”业务的直观表现：今年以来，社区生鲜成为最猛风口，美团、滴滴和拼多多等互联网玩家都社区生鲜领域攻城略地，火热程度丝毫不逊于当年的 O2O 大战。

　　这对趣活来说是一个好消息，社区生鲜依然是一个非常依赖劳动力运转的行业，这为趣活打开了一扇新的增长之门。但深究来看，趣活的增长依然极度仰赖平台，换句话说，短时间的高速增长无法掩盖其发展模式存在的根本问题并没有解决的现实——其依然仰赖美团、饿了么等平台生存。

　　与大平台们打交道并不轻松，因此，管理着数万劳动者、干着平台不愿意做的苦活的趣活，实际盈利能力和想象空间都没有那么美好。

　　利润空间在哪里？

　　为美团、饿了么等平台承担其不愿意承担的成本与风险，这是趣活得以生存和发展的根本。

　　从成本上看，劳动者运营与管理并不是一门能轻松赚钱的生意。其成本十分高昂，除了劳动者薪资以外，还包括一笔不菲的人员管理、社保等费用。讲究轻资产，追求高毛利、边际效应的互联网平台方，大多是不愿意花力气做这样一件吃力不讨好的事儿的。正因如此，趣活等第包工头有了存在的必要，根据趣活招股书中披露，其为外卖平台客户节约了 40% 的成本。

　　它们不仅帮平台节省了成本，也省去了许多麻烦与风险。今年 7 月，暨南大学法学院教授刘文静在一篇论文中这样形容平台不直接雇佣劳动者，而启动第三方公司的现象：“平台的设计者和实际控制者仿佛披上了‘隐身衣’，几乎置身于零工经济的各种纷争之外。”

　　虽然帮助平台节省了成本，但趣活本身挣的也是辛苦钱：帮美团、饿了么实现了更高水平毛利率的趣活，自身的毛利表现并不好。在高昂的人力成本下，趣活 2018、2019 年的毛利都仅为 7.9%。

　　今年趣活的毛利率出现了一定程度的提升，不过根据三季度财报，趣活毛利率提升的原因在于降低了给骑手和团队管理人员的服务费、雇佣费用、保险费用和租赁费用。也就是说，趣活是靠压缩劳动者的获利空间，来实现毛利率的提升。显然，这一做法完全不具备可持续性。
 

屌丝者得天下，这句话没有错。但是说出来的这一刻，就是脑子犯错。尤其是替别人挂上屌丝。屌丝是自称，不能用来称呼别人，我称自己老婆是拙荆可以，但是你说我老婆是拙荆，我要用马桶搋子让你感受下负荆请罪；你称你孩子是犬子可以，我称你孩子是犬子，你得打的我汪汪乱叫。

　　而且屌丝两个字的语义已经改变了，当一个企业中层拿着十年前语境的词汇来概括现代的年轻人时，反应出的是小米高层与年轻人脱节，没抓住年轻人的心态的问题，比骂人问题更大。

　　企业管理者骂消费者，只是致命外伤；内部员工天天加班干活，被管理者来一句做的是屌丝生意，员工自己也得气的跳脚，合着我 996 的成果被你定义为低端，这是内部冲击。

　　老板天天喊着冲击高端都快喊哑了，然后被下属一句屌丝剥了裤子，老板也在迷茫你有没有资本主义梦想。最后，以自己的想法套年轻人心态，是慢性绝症。

　　屌丝两个字起源时，是百度贴吧里的自我调侃，也可以说一种自我放弃。 那个时候的屌丝，不特指某一群人，他跟草根，跟打工人是一个意思，在 12-13 年时，是一个中性的词汇，年轻人会拿这个词自嘲，我们屌丝是这样的。但在现代语境中，等同于说一个人处于底层，没有品味等负面集合，字面意思脏，潜在的意思更伤人，它指的是底层的人群。

　　十年前说屌丝，可以指年轻人；十年后说屌丝，是居高临下的羞辱一批收入不高的人。这两个屌丝，根本就不指一类人，现在再说年轻人是屌丝，是一棒子将年轻人都打成了底层。如果在小米这次事件中，如果用“未来是年轻人的”，毫无违和感。哪怕说是“得打工人者得天下”，都没有问题。用屌丝二字，是属于根本没有抓住年轻人心态，那承接年轻人的怒火，是理所应当的。

　　时代变化了语言。管理者口嫖说错了话，不可怕。可怕的是，对于当代年轻人的语境失去敏锐度，这很可怕。

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　　问题来了，小米的老板们懂年轻人吗？十年前，非常懂。小米当初被扣上屌丝机的帽子，雷军老师直接接了过来，得屌丝者得天下，我不介意做屌丝领袖。不但把对面丢过来的羞辱化解了，甚至还反败为胜，因为雷军老师选择站在了年轻人的一面，那是大家的老铁，真 homie；也正是老铁们把小米的手机销量顶了上去。这是正版的接化发。

　　带头玩梗，甘心被鬼畜，是一个非常具有亲和力，拉满好感度的行为。年轻人也默认小米是懂自己的。

　　现在语境变化，屌丝二字已经具有负面含义了，王校长（副）（前）再说得屌丝者得天下，就是骂人。从她的角度来看，她在说话之前，或许都觉得自己是没有错的，我是在引用老板的原话。但年轻人不全是你的员工，你乱玩梗，年轻人被冒犯了，怎么不会反击你。你现在用得屌丝者得天下，是骂年轻人，是忘本啊。

　　这多多少少有点过河拆桥，卸磨杀驴，念完经打和尚，吃饱了骂厨子的意味。不懂年轻人心态，这代表着对战略理解会出现问题。

　　老板的意思你也没完全贯彻落实，老板前脚刚刚说要做高端品牌，你说得屌丝者得天下，你跟老板表达，到底是不是一个意思。当初年轻人追求高性价比手机，现在收入微薄的群体也能够获得手机。到底是争取这群能够为爱消费的年轻人，还是做下沉市场，完全是截然相反的意思。

　　拼多多做得是不是屌丝生意？一开始确实是，但人家也知道百亿补贴品牌升级。王校长（副）培训了一批又一批员工，这就很可怕，到底有多少人跟雷军老师观点不同，更无从得知。王校长（副）事后解释为这是行业关门交流活动中的表达错误，这个修辞就很无力，这事儿跟关不关门就没关系，跟嘴上有没有把门有关系，甚至如果是关门活动中讲出这种话。那就代表你说的是真心话。 

　　所以小米还懂用户吗？十年后，不确定。

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　　另外，对于高端机的定义，很致命。小米一开始确实是没有高端机，但是核心定位是为发烧而生，主打极致性价比，降价不降质量。低价高配，所以成了猴戏的标配。那时候大家确实是买不起很贵的，小米也不贵。

　　现在年轻人努力工作，走上社会了，买了五千二百元起的小米 10 至尊纪念版，这么多形容词，你还说你“要做”高端机，合着我们买的是一款电话手表，只能够跟我们远在老家的父母在线问好。并且还说“未来用了小米的高端机，就不再是屌丝“，前面还能用不懂年轻人的梗来洗白，这就是结合语境实锤，通过行为认为年轻人是屌丝了。

　　想做高附加值的手机，非常正常，小米该挣钱，不挣钱永远都只能耍猴。但是你说年轻人是屌丝，这不仅仅骂现在买了小米手机的年轻人收入低，骂已经买了手机的年轻人人傻，花大价钱买了低端机。还在暗示着年轻人将来妄图通过买小米高端机不做屌丝的行为，是被你抓住了生理。

　　这年轻人不喷你，合适吗。年轻人不喷雷军老师也得喷，我在前面输出你们后面拖我后腿，敌在内部。

（编辑：荆门站长网）

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