当数百万取消订单砸来 企业该何去何从？

受益于国内疫情管控方式得当，国内旅游行业呈U型趋势快速复苏，在旅游行业的“春节”十一黄金周中，全中国实现了接待游客 6.37 亿人次，旅游收入同比恢复 70%。

　　疫情期间，旅游行业比拼的不是产品的价格有多便宜，而是公司的品牌信用是否可靠、消费者的订单是否有保障。这一方面加速了行业洗牌，一方面也刺激着资源向头部企业倾斜。

　　在这种情况下，携程（TCOM.US）于美东时间 12 月 1 日盘后，向市场递交了疫情以来首次盈利的成绩单，一扫由疫情带来的阴霾。

　　根据财报显示，携程实现净营业收入达到了 55 亿元，环比增长 73%，净利润 16 亿元，净利润率为 29%，与去年同期归母净利润相比增长 99%，问鼎中国在线旅游企业净利润的榜首。

　　而若以 Non-GAAP 会计准则下计算，携程经营利润率达到了 24%，回血速度远超于国际 OTA 巨头 BOOKING、Expedia，领跑全球 OTA 市场。

　　拆分业务来看，携程同样跑赢了旅游行业的整体表现。旗下两大核心板块，酒店业务实现营收 25 亿元，短途酒店同比增长 20%，中高星酒店预订增长较行业均值高出 10%-20%；交通票务收入 19 亿元，其中机票业务实现同比正增长。

　　携程领跑行业背后的核心推动力在于，其基于平台内核的产业链上下游布局，从 2010 年开始，携程在旅游行业的投资并购事件达到了 42 起。

　　这一系列的布局都是为了能更好的体现一站式的服务特性，如同携程的 Slogan，满足用户“说走就走”的需求。

　　产业链的全面布局不光能形成业务之间的互补轮动，在疫情期间可以很快地进行业务重心的调整的同时，带来的区别于市面的优质化产品和差异化的服务也让用户的粘性大为增加。

　　通过易观的在线旅游报告数据，在线旅游 app 中，携程的偏好使用深度 TGI 数值为 258.1，远大于行业内其他玩家。

　　在用户粘性和优质产品的叠加之下，给携程带来了降本增效，从数据上来体现，携程 Q3 市场营销费用同比下降 54%，而用户的购买欲望却丝毫没有减少，从复购率情况来看，携程在过去的 12 个月中的整体复购率已经超过去年同期水平。

　　在充满不确定性的 2020 年，携程以出色的成绩证明了自己龙头地位的稳固。

　　对于投资者而言，面对互联网巨头的进场，携程核心业务的优势能否延续？携程能否找到新的增长曲线？是他们对于携程价值判断的重要因素。

　　02 飞轮效应

　　通过出行需求数据来看，交通上，机票完全恢复而火车只有七成；住宿上，高星同比增长 30%，明显快于低星；旅游上，周边游占比从 28% 增长至 60%；目的地的选择上，西部、大城市周边成为热门地区，总结之下，消费者对于旅游产品的选择的关键词在“品质”。

　　在以住宿与交通为核心的在线旅游企业而言，交通票务可以获得大量的收入规模，但其中的利润微乎其微，国内火车票预订业务几乎是零佣金，而机票的佣金率也在2%-3% 之间徘徊。

　　对比之下，酒店预订的赚钱能力要远大于交通票务，而从各类型酒店市场交易规模占比情况来看，酒店行业超 7 成收入来自中高端酒店市场，中高端是在线旅游业务住宿板块最重要的营收构成部分，而且在品质化的趋势下，高星酒店还在以同比增长 30% 的速度高速增长中。 

　　对于企业而言，提升自身在中高端住宿供应链的竞争力，更能在市场洗牌动荡期间站稳脚跟获得生存空间，中高端市场也将是 OTA 平台竞争的主战场。

　　携程在酒店销售方面早已形成了闭环，疫情期间酒店对于线上流量的需求会更加迫切，携程“多元流量联盟”的导入对于酒店来说无疑是雪中送炭，除此之外营销渠道的丰富、叠加产品组合赋能于酒店，能够让酒店与携程的关系更加亲密。

　　对于雪中送炭的好伙伴，酒店自然会愿意给予携程独家的采购价格以及稳定的库存，“确保配房”的机制也让酒店为携程客人提供保留房的酒店数量环比大量增长。

　　对于消费者而言，携程拥有更多的酒店资源，更具有性价比的价格，还能一站式的产品组合与服务，从需求端直接加强了消费者与公司之间的粘性。
 

逆转衰老时钟，科学家们利用到的是重编程技术。

　　重编程即 reprogramming，指在不改变基因序列的前提下，通过表观遗传修饰来改变细胞的命运。

　　那么「表观遗传」又是什么？

　　举个例子，一对基因完全相同的同卵双生双胞胎，从小生活的环境也完全一样，但长大后他们的性格、健康状况等表征还是会存在不小的差异。

　　就是说，即便 DNA 序列没有变化，生物体的表型却有了改变。

　　因此，科学界提出了与经典遗传学相对应的「表观遗传学」——他们认为，基因组既包含 DNA 序列提供的遗传信息，还包含着一类用于修饰基因组 DNA 的遗传信息，何时、何地、以何种方式应用 DNA 遗传信息，都靠这种遗传信息下发指令，而这就是所谓的表观遗传信息。

　　在这篇论文中，科学家们指出，生物之所以会衰老，一个原因就在于表观遗传噪声（epigenetic noise）的积累，这种噪声会破坏基因的表达模式，导致组织机能和再生能力下降。随着时间流逝，恰恰是这样的噪声积累构成了衰老时钟的基础。

　　基于此，科学家们提出的问题是：老年人体内是否还保留着恢复表观遗传所需的信息？如果是的话，身体组织功能又能否被改善呢？

　　抱着这样的问题，科学家们开始了改变细胞命运的尝试。

（编辑：荆门站长网）

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